Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 03/11/2026

Entreprise Voisin attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, combien de temps nous les conservons et comment exercer vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Entreprise Voisin, 9 Grande Rue, 92420 Vaucresson
E-mail : contact@entreprisevoisin.fr – Téléphone : 01 47 95 39 09

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à nos échanges et à la réalisation de vos travaux :

• Lorsque vous demandez un devis ou nous contactez (formulaire, e-mail, téléphone) : nom, prénom, e-mail, téléphone, description du projet, et éventuellement les photos que vous nous envoyez.
• Lorsque vous devenez client : les informations nécessaires au devis, à la facturation et au suivi du chantier (coordonnées, adresse du chantier, dates d’intervention, prestations réalisées, paiements).
• Lorsque vous naviguez sur le site : données techniques (adresse IP, type de navigateur, pages consultées) et, avec votre accord, cookies de mesure d’audience.
• Si vous vous inscrivez à notre lettre d’information : e-mail, prénom.

3. Finalités et bases légales

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Finalité	Base légale
Répondre à vos demandes de contact et de devis	Mesures précontractuelles prises à votre demande
Réaliser et suivre les travaux, établir les factures	Exécution du contrat
Respecter nos obligations comptables, fiscales et liées aux garanties (décennale, biennale, parfait achèvement)	Obligation légale
Vous demander un avis sur notre intervention après la fin du chantier	Intérêt légitime (amélioration de nos services et de notre visibilité)
Mesurer l’audience du site	Votre consentement (cookies)
Vous envoyer notre lettre d’information	Votre consentement

Vous pouvez à tout moment refuser de recevoir une demande d’avis ou une lettre d’information en nous écrivant.

4. Destinataires des données

Vos données sont destinées uniquement à Entreprise Voisin. Elles ne sont jamais vendues. Elles peuvent être transmises, dans la limite nécessaire, à :

• nos prestataires techniques, agissant pour notre compte : hébergement du site (IONOS SARL, France), messagerie (Google Workspace), mesure d’audience (Google Analytics) ;
• nos éventuels sous-traitants intervenant sur votre chantier, uniquement pour les informations utiles à leur intervention ;
• les autorités administratives ou judiciaires, sur demande légale.

5. Transferts hors de l’Union européenne

Certains prestataires (notamment Google) peuvent traiter des données hors de l’Union européenne, en particulier aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées : décision d’adéquation de la Commission européenne (Data Privacy Framework UE–États-Unis) ou clauses contractuelles types.

6. Durées de conservation

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Données	Durée
Demandes de contact et de devis sans suite	3 ans à compter du dernier échange
Données clients et dossiers de chantier	Durée de la relation, puis 10 ans après la réception des travaux (garantie décennale)
Factures et pièces comptables	10 ans (obligation légale)
Cookies de mesure d’audience	13 mois maximum ; données d’audience conservées 25 mois maximum
Lettre d’information	Jusqu’à votre désinscription, ou 3 ans sans interaction

7. Cookies

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter, de refuser ou de paramétrer les cookies non essentiels. Refuser est aussi simple qu’accepter.

• Cookies nécessaires : indispensables au fonctionnement du site (sécurité, mémorisation de vos choix). Ils ne nécessitent pas votre consentement.
• Cookies de mesure d’audience (Google Analytics) : nous permettent de comprendre comment le site est utilisé, afin de l’améliorer. Ils ne sont déposés qu’avec votre accord.
• Réseaux sociaux : les liens vers nos pages Instagram et Facebook sont de simples liens et ne déposent pas de cookies tant que vous ne cliquez pas dessus. 

Vous pouvez modifier vos choix à tout moment dans les paramètres de votre navigateur.

8. Vos droits

Vous disposez des droits suivants sur vos données :

• droit d’accès, de rectification et d’effacement ;
• droit à la limitation du traitement et droit d’opposition ;
• droit à la portabilité ;
• droit de retirer votre consentement à tout moment ;
• droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour les exercer, écrivez-nous à contact@entreprisevoisin.fr ou à 9 Grande Rue, 92420 Vaucresson. Nous répondons dans un délai d’un mois. Une pièce d’identité peut vous être demandée en cas de doute raisonnable sur votre identité.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 – www.cnil.fr.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données (accès restreints, mots de passe sécurisés, prestataires présentant des garanties suffisantes).

10. Modification de la politique

Cette politique peut être mise à jour, notamment en cas d’évolution du site ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page.